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【覚悟】2018年もNURO光の工事がクッソ遅い!どのくらい期間がかかるのか知りたい?

更新日:

マジか・・・。こんなにかかるなんて><

遅すぎてキャンセルしたったわ!

 

なんて声が聞こえてくるNUROの工事期間。

 

ネットでの口コミでも、NURO光の工事は時間がかかると書かれていることが多いです。

 

しかし、その一方で2週間程度で工事が終わったと言っている人もいます

一般的には、2週間から1ヵ月程度で開通工事が終了すると言われていますが、実際のところはどうなのでしょうか?

 

今回は、NURO光の開通までの工事期間や内容について詳しくお話しします。

 

NURO光が開通までかかる期間の目安は?

NURO光に加入してから、実際に開通されるまでの期間は、だいたい2週間から3ヵ月程度です。

一般的な光回線の開通までの期間と比較すると少し長めですが、それは2回の工事があるからです。

 

NURO光を申し込んでから、実際に開通するまでの工事のスケジュールは、次のようになります。

2回目の工事にめちゃくちゃ時間がかかるんですね・・・。

 

スケジュールの詳しい内容をまとめましたが、そんなことは知らなくていいよ!

という方は読み飛ばしちゃってください!

→工事が遅い原因とちょっとでも早く終わらせる方法

 

1. 日程相談と宅内工事の訪問ミーティング

NURO光を申し込むと、10日前後に工事日程の相談の電話があります。

(申し込み時に宅内工事希望日を選択した場合は、約3日後に連絡があります。)

 

日程が決まったら、工事日程の前日までに宅内工事の内容を決めるための訪問ミーティングがあります。

宅内工事はSo-netが行う工事のため、So-netのスタッフが訪問相談に来ます。

 

2. 宅内工事

訪問相談で決定した工事内容により、実際に宅内工事が行われます。

まず、宅内工事の説明が行われます。

その後、工事が行われていき、終了すると完了報告があり、次の屋外工事の説明に入っていきます。

屋外工事の説明の後に、屋外工事の日程調整があります。

そのため、宅内工事の際は、申込者の立ち会いが必要です。

 

 

3. 屋外工事

屋外工事の日程当日までに、訪問時間の連絡があります。

屋外工事はNTTが行うため、NTTのスタッフより電話による訪問時間の連絡があります。

また、屋外工事も申込者の立ち会いが必要です。

 

この3ステップで、いよいよNURO光が開通となります。

 

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NURO光の宅内工事と屋外工事の内容

NURO光が開通するまでには、宅内工事と屋外工事の2回の工事があります。

ここで、宅内工事と屋外工事の具体的な内容をご紹介します。

宅内工事の内容(So-netの工事)

フレッツ光の場合は、先に屋外工事が行われますが、NURO光は宅内工事から行われます。

宅内工事は、So-netが行う工事です。

宅内工事の流れは、次のとおりです。

 

1. 光キャビネットを取り付ける

家の外壁にビス止め3箇所で光キャビネットを取り付けます。

防水処理もします。

 

2. 光ケーブルを引き込む

外壁に取り付けた光キャビネットから家の中で光ケーブルを引き込みます。

光ケーブル引き込みの際は、壁に穴を開ける必要があるのですが、新しく穴を開けるのは、トラブルの元にもなるため、一般的には、電話線の配管やエアコンのダクトから引き込まれます。

 

3. 光コンセントを取り付ける

家の中の光配線のターミナルとなる光コンセントを取り付けます。

光コンセントには光アウトレットと光ローゼットの2種類があります。

 

4. 光コード配線とONUを設置する

家の中に設置した光コンセントと光回線終端装置のONUを接続します。

その際に使われる光コードは2、3、5、10mが用意されており、ONUの設置場所によって長さが決定されます。

NURO光の光回線を申し込んだ時に光でんわも申し込んだ場合は、この時点で光でんわが開通されます。

 

屋外工事の内容(NTTの工事)

屋内工事が終了すると、その数日後に屋外工事も行われます。

屋外工事はNTTが行います。

その内容は、かなりシンプルです。

 

近くの電柱から光ケーブルを家まで持ってきて、屋内工事で設置した光キャビネットに接続して終了です。

その後、サービス内容によってパソコンなどの接続の設定などが行われていきます。

 

たったこれだけなのに、1ヶ月も2ヶ月もかかるなんてどういうこと!?

と思いますよね。

 

それは、NTT側の大人の事情ということなので、はっきりしたことがわかっていません。

NTTの工事が遅い理由は?

考えられる原因は次の3つ

工事が遅い原因3つ

1.NUROなどの光回線の申込みが殺到している

2.自宅近くに光回線が来ていない

3.立ち会いが必要なため、都合が合わない

もしかしたら、NUROは新参者なのでNTTから後回しにされているのかもしれませんね・・・。

冗談ですw

 

NUROの場合、光コラボではないので新たに工事をしないといけないので時間がかかります。

さらに、自宅近くに光回線が来ていない場合、あれこれ手続きやら工事が必要なので更に時間がかかってしまうんです。

 

何が問題かというと、そういう説明が殆どないことですよね。

経験上、新規契約なら遅くても1ヶ月位で・・・と予定を立てているのに、何も説明がなく2ヶ月も3ヶ月も待たされたらそりゃキレます。

お願いですからちゃんと説明してください!

 

宅外工事はNTTが担当しているため、NUROやSo-netに問い合わせても「NTT側が・・・・」といった回答でにっちもさっちも行きません。

さらに、向こうの都合で遅れることもあるので、ご立腹の方も多いようですね。

 

いつになったらスムーズに開通できるのか。

ちなみにフレッツ光などを新規に開通する場合はだいたい3週間位かかります。

光コラボを利用した転用なら10日くらいで開通しますね。

 

工事を早く終わらせるためにできること

遅い!遅い!と言われているNURO光の開通工事ですが、なるべく工事を早く終わらせるためにはいくつかのポイントがあります。

 

工事日相談の電話には必ず出ること

宅内工事も屋外工事も、日程を決めるための電話がSo-netとNTT、それぞれからあります。

その際に、仕事などで電話に出られなかった場合は、できるだけ早く折り返し電話をしましょう。

 

電話での日程相談が遅れてしまうと、ただでさえ工事日程の予約が埋まっているのに後回しになってしまいさらに遅れる恐れがあります。

また、なんらかの手違いで工事日程の相談の電話がない場合は、こちらから確認の電話をしてみましょう。

NURO光のコールセンターに問い合わせる

もしも、工事日程がなんらかの事情で決まらない場合は、NURO光のコールセンターに問い合わせてみましょう。

いつか電話が来ると思い、いつまでも放置しておくと、開通までに長い時間がかかってしまいます。

 

ただ、2回目の工事はNTTが担当しているので、コールセンターに問い合わせても

「こちらではわかりません」

というイラッとくる回答しか得られないかもしれません。

 

なので、光開通センターにも電話をしてみましょう。

 

【NUROサポートデスク】
フリーダイヤル:0120-65-3810

【NURO光開通センター】
フリーダイヤル:0120-20-1761

 

工事期間にネットを使いたいならレンタルwifi

これまでに使っていた光回線の契約の解約と、NURO光の入会の申し込みのタイミングがずれてしまった場合は、開通までにネットが使えない可能性が高いです。

そんな時に便利なのが、ポケットWi-FiやWiMAXなどのレンタルです。

ポケットWi-FiやWiMAXは、工事なしで使えるルータータイプのネット回線です。

 

提供エリアも広いため、NURO光が開通するまでの間でも、快適にネットを楽しめます。

ポケットWi-FiやWiMAXのレンタル料金は、1ヵ月で大体3,000円~4,000円程度です。

レンタル期間の単位も細かく設定されているため、1週間や2週間、3日間などのレンタルも可能です。

 

3日間での容量制限は、それぞれのポケットWi-FiやWiMAXにはありますが、3日間で容量をオーバーしてしまった場合でも低速通信によりネットが可能です。

かなり使わなければ、容量制限をオーバーする事はありませんので、NURO光が開通するまでの間、安心してネットを楽しめます。

ポケットWi-FiやWiMAXなどのレンタルは、各公式サイトからも行われていますし、楽天市場でも代理店による受付があります。

 

レンタルをオンラインで申し込むと、ポケットWi-FiやWiMAXのルーターが業者より一式、郵送されてきます。

それをレンタル終了期間内に、指定通り返送するだけなので、やり取りも簡単でスムーズです。

もちろん、郵送や返送の送料は無料です。

 

キャンセルしたら違約金がかかるの?

あまりにも工事が遅いからキャンセルするわ!

という人もいるかも知れませんね。

 

そんなときに不安になるのが違約金。

一度も使ってないし、こっちは悪くないのにお金を取られたら一生NUROとは関わりたくなくなります。

 

でも、ご安心ください。

2回目の工事前なら違約金は発生しません。

 

ただ、NUROから違う業者に変えたらすぐに開通するかというとそうでもないので、迷うところです。

なので、NURO開通をじっくり待つと決めて、その間はレンタルWi-fiやSoftBankAirを利用するのもアリですね。

SoftbankAirは、回線スピードにちょっと不安がありますが、契約期間に縛りがないしコンセントに繋げばすぐにネットに繋がります。

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おわりに

NURO光の開通までには、だいたい2週間から1ヵ月程度、長くて2ヶ月、3ヶ月とかかることもありますが、できるだけ早く終わらせるように努力すれば2週間程度で終了します。

しかし、その間にネットができない状況であれば、ポケットWi-FiやWiMAXをレンタルして、一時的にネット環境整える必要があります。

NURO光への申し込みを検討している方は、開通工事までの流れを把握し、できるだけ早く終わらせるためのポイントをつかんでおきましょう。

 

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