フレッツ光

フレッツ光の評判はどう?速度や対応、料金を徹底調査

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インターネット回線と言えばNTT。NTTといえばフレッツ。

というイメージを持っている人も少なくないでしょう。

 

しかし、今は光コラボレーションでいろんな光回線業者が出てきています。

 

それらの業者と比較して、フレッツ光ってどうなの?と疑問に思う方もいるでしょう。

そんな方のために、今日はフレッツ光について徹底調査したのでぜひ参考にしてください。

 

フレッツ光の口コミはどうなの?

口コミをざっと見るだけでもよくわかりますが、フレッツ光なだけにやはり回線速度に関しては評判が良いです。

しかし、本当にフレッツ光は速くて安定しているのか?

料金は安く、サービスは充実しているのか?

 

ここで、フレッツ光に対する口コミを見ながら分析してみたいと思います。

 

良い口コミ

パソコンが古いわりには結構速度が出ています。さすがフレッツ光ですね。

料金はちょっと高いけど高いだけのことあります。

料金が安くても速度がなければ使いにくいのでお金を払っている意味がありません。

最初の設定が分からない時にサポートに問い合わせたら、対応が丁寧だったので信頼度が上がりました。

正直言うと料金はもう少し下げて欲しいけど、これだけ早いなら払ってもいいかなという感じです。

マンションで使っています。マンションの世帯数は10世帯を超えてるはずです。

でもサクサク支えてるし、戸建だともっと早いんでしょうね。

ゲームとかもしますがこれで十分です。

全国シェア率ナンバーワンは言葉だけではありませんね

本当に早いです。安定しているので安心して使えます。

以前は、ソフトバンク光を使っていました。

早い時と遅い時があってすごく使いにくかったけどフレッツ光は時間帯とかもあんまり関係ないからすごいと思いました。

店頭での接客も電話での接客もかなりいいです。

回線の質もいいのに接客の質も良いと、他の光コラボには乗り換えられませんね。

料金は確かに高いけど、サービスの充実度を考えると安いと思います。

セキュリティやサポートがしっかりしているのはやはり心強いです。

マンションの契約上の問題でフレッツ光にしました。

フレッツ光とうブランドだから大丈夫かなと思って契約しました。

かれこれ3年が経ちますが何も問題なく使えています。

マンションの住人も増えたのですが、速度にはあんまり関係してません。

テレビも動画も問題なく見られています。

 

悪い口コミ

回線速度は速いけど時々途切れます。夕方ぐらいかな。

戸建てタイプを使ってるけど、どうして途切れるのかが分かりません。

契約時にルーターも契約しました。だから古くはありません。パソコンも新しいです。

後はやっぱり料金が高いですね。毎月支払うのはちょっときついかも・・・

お昼は25Mbps以上出ていますが、夜になると10Mbpsくらいになってしまいます。

なのでネットするぐらいしか使っていません。You Tubeやゲームは夜は厳しい感じです。

平日の夜によく使うのでもう少し速度が安定すればいいのになあと思っています。

住んでいるところは神奈川県です。

深夜にやると4Mbpsぐらいしか速度が出ていません。

混み合っているからかもしれませんが、かなり速度が遅いので驚いています。

愛知県で使っています。場所的な問題なのでしょうか。

サポートに問い合わせてもわからないので困っています。

マンションタイプで利用していますが朝の9時から12時になると急に速度が落ちてしまいます

主婦なのでその時間によくパソコンを使うのですが、マンションの住人がよく使っているから混んでいるのかもしれません。

料金が結構高いので速度が出てくれると嬉しいです。

サポート体制は確かにしっかりしていますが全て利用していると結構お金がかかるのが難点です。

対応はかなりいいし、頼れるんですけどもう少し料金を安くしてもらえると相談しやすくなると思います。

しかもリモートサポートを一回だけ受けたけど説明がわかりにくかったです。

 

フレッツ光をおすすめするのはこんな人

口コミをまとめると、フレッツ光はこんな人におすすめです!

・回線速度が速くて安定している光回線を探している人

・信頼度が高い光回線がいい人

・サポートやサービス体制がしっかりしているのがいい人

・料金の安さよりも回線の質にこだわる人

・ゲームや動画でネットをよく使う人

・プロバイダを選びたい人

 

口コミを見れば一目瞭然ですが回線速度に満足している人がかなり多いです。

特に、東日本より西日本の方が満足度が高いようで、問題なく回線を支えてるという声がたくさん寄せられています。

 

毎月の料金は少し高くなりますが、それだけの価値がある光回線です。

ただ、環境によってはかなり遅いという声もありますから、参考程度に読んでおく必要があります。

 

サポートも体制は整っていますが、相談しすぎると加算料金でお金がかかってしまうので気を付けなければいけません。

 

通信速度は本当に速い?遅い原因や改善方法

フレッツ光は、光コラボレーションが使用しているフレッツ光回線を利用してのサービスなので、速度は基本的には最大1Gbpsで、実際の速度は100Mbps以上になります。

 

ツイッターなどの投稿による口コミを見てみると、マンションタイプよりもファミリータイプを利用している人の方が速度が速いです。

例えばですが、ファミリータイプを利用している人で、下りが113Mbps程度、上がりが200Mbps以上という投稿がありました。

これぐらいの速度であれば、ゲームもサクサクできるような状態なのでストレスなく使用できます。

 

ファミリータイプの方がマンションタイプよりも速度が速い傾向にありますが、最大の1Gbpsまで出ることはありません。

最大の1Gbpsは理論値なので、環境や機器の状態は外した状態での理論だけでの最大速度です。

 

また、特徴としてフレッツ光を使っている人の中で速度の感じ方にばらつきがあります

それは、選んでいるプロバイダが関係している可能性が高いです。

 

フレッツ光では、好きなプロバイダ選べるようになっています。

選んだプロバイダのサーバが混みやすい場合、時間帯によっては繋がりが悪くなるのです。

 

特に、新しいプロバイダは繋がりが悪いという声が多いので、気をつけなければいけません。

できるかだけでなく、光配線が可能かどうかも検討したほうが良いでしょう。

 

フレッツ光で選べるプロバイダ

プロバイダ 月額料金
ニフティ 950円
ASAHIネット 700円
BBエキサイト 500円
ビッグローブ 900円
DTI 680円
hi-ho 890円
OCN 900円
ぷらら 800円
so-net 900円
WAKWAK 800円

※料金は、プロバイダ料金です。

 

上記の10社から選ぶことができます。

どこが速いのかというと・・・

わかりません。

 

プロバイダの速度は、地域や環境によって変わってしまいます。

だから、私の家ではOCNが早くてもあなたの家ではOCNは遅い。ということもあるのです。

 

ただ、口コミを見ていると、どこが遅くてどこが速いのかの傾向はつかめてきます。

料金だけで見るとBBエキサイトが最安値ですが、口コミを見ると速度は遅いという声が多いです。

なので、料金だけで判断するのは危険です。

 

料金を安くしたいなら、フレッツ光にこだわることはないでしょう。

お使いの携帯電話会社も光サーブビスをしています。

ドコモやau、ソフトバンクですね。

キャリアが一緒だと携帯代の割引もあるので、料金がぐっとお安くなりますよ。

 

それでもフレッツ光にこだわるなら、プロバイダ選びは慎重に。

私は以前ぷららを使っていましたが、夜はかなり遅くなりました。

今は、OCNに変更してかなり快適になりましたよ。

※参考程度にお願いします。

 

IPv6を使うことで早くなる

フレッツ光を使っていて速度が遅い!とストレスを抱えているなら、IPv6に切り替えてみてください。

今IPv4を使っているなら速度改善する可能性が高いです。

 

IPv4とかIPv6って何?美味しいの?

 

という方もいるでしょう。

 

IPvとはインターネットプロトコルの略で、簡単に言うと回線ネットワークのことですね。

インターネットはIPvを通じて、データを送受信しているんです。

で、インターネットの普及によって、今まで使われていたIPv4は大渋滞を起こしてしまったのです。

 

そこで出てきたのがIPv6。

IPv4が1車線の普通道路だとしたら、IPv6は3車線の高速道路みたいなもんです。

つまり、渋滞もなく快適ってこと。

 

 

フレッツ光ではIPv6に対応しているプロバイダもあります。

プロバイダによって、すぐに無料で使えるので、IPv6に切り替えてテストしてみてください。

 

フレッツ光の料金は高いし複雑

フレッツ光の料金体系は高い!と口コミでもよく出てきます。

また、ファミリータイプとマンションタイプとあり、さらにいくつかの料金プランがあり複雑でわかりにくいんです。

そのため、料金プランの選び方や料金の見方がわかりにくいと、不満の声が寄せられていることもあります。

 

ざっくりと料金体系をまとめてみました。

ファミリータイプ

タイプ 月額 最大速度
フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ 5,400円 1Gbps
フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ 5,200円 200Mbps
フレッツ光ネクストファミリータイプ 5,200円 100Mbps
フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ 5,700円 1Gbps
光ライト 2,800円(200MB)~5,800円(1200MB 100Mbps
光ライトプラス 3,800円(3000MB)~5,500円(10000MB) 100Mbps

 

マンションタイプ

プラン 月額料金 世帯数
プラン1 3350円 8世帯以上
プラン2 2950円 16世帯以上
ミニ 3950円 4世帯以上

マンションタイプの中のプランの分け方は、集合住宅で使う場合に何世帯で使うかによって違ってきます

プラン1は8世帯以上見込める場合、プラン2は16世帯以上見込める場合、ミニは4世帯以上見込める場合に適用されます。

 

上記価格にプロバイダ料金がプラス

他の光コラボレーションと違う点が一つだけあります。

それは、ファミリープランとマンションプランの月額利用料にプロバイダ料金がプラスされます。

プロバイダの種類と料金は先程あげたとおりです。

 

なので、ファミリープランなら月額6,000円以上になります。

マンションタイプでも、4,000円くらいです。

 

他の光コラボはファミリープランで5,000円くらいが多いので、フレッツ光はちょっと高いです。

 

口コミでは「フレッツ光だから安全」とネームバリューで選んでいる人もいましたが、そうとは限りませんよ。

先程も言ったように、使っている携帯電話の光サービスのほうが割引もあってお得だし、速度も安定しているかもしれません。

最近出てきたNURO光も安くて速いと評判ですし。

 

 

フレッツ光のセキュリティサービス

フレッツ光のセキュリティサービスは、東日本と西日本で少し違います。

フレッツウイルスクリア(NTT東日本)

フレッツウイルスクリアはトレンドマイクロ社のウィルスバスターを採用したNTT東日本のフレッツ光を使用している人向けのウィルス対策サービスです。

月額利用料金内で1台まで利用でき、1台追加ごとにオプション料金を支払うシステムです。

ウィルスに関する相談の電話サポートも完備しており、電話サポートへの電話代が無料なので安心して相談ができます。

 

セキュリティ対策ツール(NTT西日本)

セキュリティ対策ツールは、トレンドマイクロ社のセキュリティ対策を採用のNTT西日本のフレッツ光を使用している人向けセキュリティ対策サービスです。

パソコンなどの1台までは、月額利用料は無料でサービスを受けられます。

2台目からは、オプション料金で使えるようになります。

 

サポートやサービス

フレッツ光はセキュリティサービスだけではなく、サポート体制もしっかり整っています。

また、ひかりテレビやひかり電話などのサービスが充実しています。

リモートサポートサービス

リモートサポートサービスは月額500円で利用できるリモートによるサポートサービスです。

フレッツ光を使用する中でトラブルが起こった場合に、リモートサポートサービスの専用ダイヤルに電話をすれば、リモートでオペレーターがユーザーのパソコンを操作して、トラブル解決へと向けてくれます。

 

なおせ〜る

なおせ〜るは、パソコンやスマートフォン、テレビやルーターなどの過失故障や破損などを補償するサービスです。

万が一フレッツ光接続している機器が故障した場合に補償上限金額の範囲で修理してもらえます。

利用料金は以下の通り

パソコン・タブレットプラン 月額500円
テレビプラン 月額500円
周辺機器プラン 月額200円

 

 

フレッツあずけ〜る

フレッツあずけ〜るは、NTT東日本フレッツ光を利用している人向けのオンラインストレージサービスです。

パソコンに入れたファイルをクラウドのオンラインストレージに保存しておくことができます。

料金は以下の通り

10GB 月額100円
1000GB 月額5000円

 

フレッツ光×ひかり電話

フレッツ光加入と同時に光電話に加入すると、電話の基本使用料が500円になり、通話料もお得になるセット割プラン。

もちろん、電話番号や電話機もそのままで使えて緊急ダイヤルにも対応しています。

 

スマホdeひかり電話

スマホdeひかり電話は、持っているスマートフォンを家の固定電話の子機にして、家の中であればどこでも電話ができるサービスです。

家で使っている子機の台数が足らない場合などに便利で、自分のスマートフォンが子機になるため、家の中での固定電話の使用を便利になります。

電話をかけた場合は家の固定電話の通話料が反映されるため、スマートフォンによっては通話料の節約ができます。

またイヤホンを使用しての通話も可能になるため、ハンドフリーで会話ができて便利です。

 

フレッツテレビ

ひかりテレビといえば、フレッツテレビですね。

他の光コラボレーションで提供されている光テレビサービスと同じで、月額660円を加算するだけで地デジやBSなどが見られるようになります。

 

まとめ

フレッツ光は光回線の定番とも言えます。

そのため、シェア率はナンバーワンで光回線の速度や質もかなり高いです。

 

料金は高いため、いざ契約して速度が遅かった時にショックを受ける人が多いです。

しかし、いくら回線自体が良くても環境で速度は大きく変わるので、全てが光回線の問題だとは言えません。

IPv6を導入したり、通信機器を確認したりして速度改善を測ってみてください。

それでもダメで、他の業者に変更するなら、転用してみるといいでしょう。

 

 

光回線の速度比較ランキング!一番早いのはここ

光回線を選ぶときに大事なのが速度です。

料金重視で選んで、契約したけど速度が遅いと最悪ですよね!

 

動画やダウンロードが途中で止まってなかなか動かないときのストレスは半端ない!

だから、光回線を契約しよう、乗り換えようと思っている方は必見です!

快適なネット生活を!

 

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